¿En qué países se puede comprar online?
En España, Portugal, Francia, Italia, UK, Alemania, Bélgica, Holanda, Austria, Dinamarca, Irlanda, Grecia, Suecia, Finlandia, Hungría, República Checa, Polonia, Rumanía, Suiza, Noruega, Liechtenstein, Chipre, EE.UU, Canada, Japón, Singapur, China, Taiwan, Australia, Nueva Zelanda, Chile, Argentina, Brasil, Colombia, México, Panamá, Ecuador y Rusia.
¿Los precios de Canela baby son los mismos que en la tienda física?
Sí, los precios online son siempre los mismos que en tienda, salvo error de etiquetado.
¿Es necesario registrarse para comprar?
No es necesario, pero sí recomendable para informarte con novedades y ofertas especiales.
¿Cuánto tiempo tardo en recibir la compra y qué compañía me lo envía?
Los pedidos hechos los días laborables antes de las 12.00 h del mediodía se enviarán ese mismo día, el resto se enviará el día siguiente laborable.
Los envíos no se enviarán a apartado de correos, es necesario dar una dirección física con todos los datos correctos. En caso de que algún dato falte el retraso en el envío depende de que el cliente nos facilite una dirección completa.
Tu pedido para España será entregado por Nacex en un plazo estimado de 24/48 horas.
Para los pedidos Europa comunitaria: Francia, Italia, Alemania, Bélgica, Holanda, Austria, Dinamarca, Irlanda, Grecia, Suecia, Finlandia, Hungría, Rep. Checa, Rumanía y Polonia, Portugal se estima el envío en 3/4 días laborables.
Europa no comunitaria , se estima el envío aproximadamente 4/5 días laborables.
Para USA, Canada, America del Norte y Sur, Asia, Australia y resto del mundo se estima la entrega en 3/4 días dependiendo de la zona y de la hora española cuando formalices el pedido.
La opción de recogida en nuestra tienda de Bilbao(Gregorio de la Revilla 11) y Las Arenas (Particular de Club 4) es gratuita y estará disponible en dos días (siempre laborables).
¿Cuánto me cuestan los gastos de envío?
- Península, Baleares, Ceuta y Melilla: 6 euros.
- Canarias: 39 euros.
- Portugal: 10 euros.
- Europa comunitaria: Francia, Italia, Alemania, Bélgica, Holanda, Austria, Dinamarca, Irlanda, Hungria, Chequia, Polonia, Rumanía: 18 euros
- UK, Suiza, Suecia, Noruega, Finlandia, Grecia y países de Europa no comunitaria: 35 euros.
- Países resto del mundo: 49 euros.
*El envío será gratuito si la compra supera los 100 euros para España (excepto Canarias) y los 160 euros en países de Europa comunitaria. El resto de países siempre tiene gastos de envío. La opción de recogida en tienda es gratuita y estará disponible en dos días (siempre laborables).
¿Qué medidas de seguridad tiene el TPV virtual?
El TPV virtual cuenta con el sistema C.E.S. ( comercio electrónico seguro), que permite la autenticación del titular de la tarjeta con su Banco Emisor.
¿Qué tarjetas se admiten como forma de pago?
Por defecto, el TPV Virtual admite todas las tarjetas de crédito y débito de las marcas Visa y Mastercard.
Además de la pasarela de pago habitual, también ofrecemos la posibilidad del pago con Paypal.
¿En cuántos idiomas puedo ver la página?
Tal como está indicado en la parte superior de la web, puedes visualizar nuestra página en español e inglés. De la misma manera, te atenderemos personalmente a través de nuestro mail en estos dos idiomas.
¿Los precios marcados incluyen el IVA?
Sí, todos los precios que aparecen en la web llevan el IVA correspondiente ya incluido.